Produkter
Information
Betalsätt
Följande allmänna villkor gäller vid försäljning av produkter (nedan ”Produkterna”) av Grundspecialisten Sverige AB, organisationsnummer 559331-0849, om inte annat särskilt överenskommits skriftligt mellan respektive kund (nedan ”Kunden”) och Grundspecialisten Sverige AB.
Grundspecialisten Sverige AB ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (under 18 år).
Grundspecialisten Sverige AB förbehåller sig rätten att neka en order.
Våra priser anges förvalt inklusive moms men går att välja exklusive moms då vi välkomnar både privatpersoner och företag. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt uppenbart felaktiga priser.
OBS! För tillfället går det inte att handla i vår webbshop med leverans över postnummer 82, detta pga. logistiska begränsningar. Vi hänvisar istället er att kontakta oss så gör vi en offert åt er.
Normal leveranstid är cirka 7-14 dagar i webbshoppen beroende på produkt och mängd. Under högsäsong, april-oktober kan det ta längre tid. I meddelandefuktionen i kassan anger du önskad leverandsdag. Leveransdagen skall infalla senast 30 dagar efter orderbeställning. Slutgiltig leveransdag/ordererkännande erhålls senast 48h efter erlagd order.
Vi skickar våra beställningar direkt från någon av våra leverantörer och frakten/fraktbolaget bestäms av dem. Vi på Grundspecialisten Sverige AB tar därför inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget då vi inte "äger" frakten.
OBS! leveranser sker under leveransvillkor (LOK), Levererat Olossat Köparen och i enlighet med ABM07, vilket betyder att ni som kund ansvarar för att lämplig utrustning för lossning finns tillgänglig vid tomtgräns/närmsta farbara väg. Förslagsvis traktor med gafflar, truck eller hjullastare beroende på gods.
Kontakta oss om ni önskar leverans med kranbil (ej egen traktor, truck eller hjullastare) så återkommer vi med pris för transporten.
Upptäcker du skador på paketet/försändelsen skall du omedelbart anmäla detta vid mottaggande och göra en skadeanmälan till transportören. Upptäcker du inte skadan förrän i efterhand, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta oss och göra en skadeanmälan.
Fraktkostnaden för en beställning debiteras alltid styrt utav vikt och storlek, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan.
Om du ej är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår.
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda produkter). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya produkter, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Grundspecialisten Sverige AB uppmärksammar härmed dig som kund att enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Exempel på detta är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål, dessa produkter benämns som ”Tillverkningsvara” i butiken. Ångerrätten gäller ej vid avtal 11 § punkt 4 som avser: "för en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal". Ångerrätt gäller således inte varor med ett begränsat hållbarhetsdatum, eller som klassas som färskvara som t.ex. levande växter, golv och batterier.
Önskar ni returnera en eller flera produkter, kontakta oss vi mejl för vidare instruktioner. Börja med att beskriva ert ärende så utförligt som möjligt samt ange ert ordernummer så att vi kan spåra er order i våra system.
I de fall som näringsidkare handlar hos/via Grundspecialisten Sverige AB så tillämpas köplagen. Om returrätt ges enligt köplagen kan returavdrag på 15% av varans värde tillkomma utöver kostnad för returfrakt.
- Klarna
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.
- Offert och faktura
Vid betalning via faktura efter offert samarbetar Grundspecialisten Sverige AB med Svea Ekonomi AB.
För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Majoriteten av fakturor är av Grundspecialisten Sverige AB överlåtna till Svea Ekonomi AB.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att person/organisationsuppgifterna lämnats, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till registrerad adress för dig eller ert företag.
Betalningstid, påminnelseavgift samt dröjsmålsränta
Betalningstiden är normalt 15 dagar från fakturadatum eller enligt överenskommelse via offert. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift, för närvarande 60 kr.
Dröjsmålsränta utgår från förfallodagen med 8% per månad.
- Förkottsbetalning
Vi erbjuder alla våra kunder förkottsbetalning som alternativ via webbshop eller vid affär skapad från offert.
Minimiorder i webbhandeln är 3000 kr inklusive moms, exkl fraktkostnad.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Grundspecialisten Sverige AB anser sig vara befriade från underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet som beskrivs nedan. Detta gäller även om omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal svägning i marknaden eller valutakurs.
Produkten har blivit tillagd i varukorgen
